ous vous assistons tout au long du processus de mise en service des produits commercialisés par CASATHERM.
Vous bénéficierez alors, de façon optimisée, des avantages techniques de nos produits et de leurs performances énergétiques. Vous avez l’assurance d’une réception de chantier réussie.
Nos Techniciens spécialisés vous expliquent, si nécessaire, les points importants afin de vous garantir un démarrage sûr et optimal. La bonne connaissance des fonctionnalités du matériel est un facteur de réussite pour son exploitation.
Nos Techniciens de terrain ont une expérience éprouvée sur différents types d’installation et vous en font bénéficier.
La mise en service et le produit sont enregistrés avec un code d’identification unique. Nous vous assurons ainsi un suivi simplifié et pérenne.
La mise en service effectuée par nos techniciens implique un décalage du début de la période de Garantie (sous réserve de sa réalisation au plus tard 3 mois après la livraison du matériel).
Fonctionnement du service
Nos Services pour vous :
Un interlocuteur dédié pour le suivi du dossier
Sur site, validation avec vous de l'installation des produits Wilo dans votre application
Définition des paramètres optimisés pour le système
Mise en place des réglages
Tests de fonctionnement et mise en service
Rapport de mise en service détaillé
Pour une demande d'intervention, télécharger, remplir et renvoyer le formulaire d'intervention SAV : sav@casatherm.ma
Avec le Magazine Digital concernant les différentes technologies de chauffage les plus courantes, nous allons répondre à toutes ces questions, et bien plus encore.
Vous pourrez par exemple découvrir dans nos articles et vous informer sur les installations de chauffage CASATHERM afin de définir grâce nos experts le type d’équipement de chauffage qui vous conviendra le mieux.
Vous trouverez des informations importantes quant à une installation de chauffage idéale, c'est à dire qui fonctionne de manière efficace et efficiente et quant au choix d'un chauffage économe en énergie.
De plus CASATHERM vous propose des conseils sur l'entretien de votre chauffage ou quoi faire en cas de dysfonctionnement. Vous y trouverez les questions les plus fréquemment posées, une rubrique FAQ à voir et à revoir puisqu'elle évolue régulièrement.